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上汽大众江苏宁隆汉中4S店开业:把“服务”写进南京人车生活

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上汽大众江苏宁隆汉中4S店开业:把“服务”写进南京人车生活

上汽大众江苏宁隆汉中4S店开业:把“服务”写进南京人车生活

南京城西的汉中门大街,总带着股"老派新活(xīnhuó)"的烟火(yānhuǒ)气——早点铺的蒸笼刚掀开,社区超市的收银台已排起(qǐ)短队。而6月26日上午10时16分,在两头金红相间的舞狮腾跃舞动间,这条老街的车市故事,正式翻到了新一页(yīyè)。 这是上汽大众江苏宁隆汉中4S店的开业(kāiyè)现场。没有红绸漫天的仪式感,却(què)用传统的舞狮与现代的金沙启幕装置,为南京人(rén)上演了一场"新老交融"的开场戏:金沙从装置顶端倾泻而下,在聚光灯中汇聚成"宁隆汉中开业大吉"的字样,阳光穿过玻璃幕墙在地面(dìmiàn)投下斑驳(bānbó)光影——像极了这家(zhèjiā)新店给南京车市的定位:既守得住传统服务的温度,又跟得上行业变革的节奏。 走进宁隆汉中4s店,最深的(de)印象是宽敞明亮的服务大厅里(lǐ)空调很足,工作人员正忙着给客户讲解演示车辆功能,提供专业咨询。 "我们遵循上(shàng)汽大众统一的服务标准,用心服务做好客户的'车管家'。"开业仪式上,郑隆(zhènglóng)集团副总裁郑智勇先生说得实在。 郑隆(zhènglóng)集团副总裁郑智勇先生 作为上汽大众体系的(de)新成员,江苏宁隆汉中4S店的底气来自于这家店背后的"老江湖":隶属郑隆汽车集团,这个在全国各地布局多家4S店的集团,早用"服务口碑"攒下了金字招牌。此次落子汉中门,既是郑隆汽车集团在长三角市场的关键落子,更是看中了这片区域的"生活属性(shǔxìng)"——周边3公里内覆盖(fùgài)着河西(héxī)新城、莫愁湖、江东门(jiāngdōngmén)等多个大型社区,还有(háiyǒu)多条公交线直达(zhídá)。"江苏宁隆汉中4S店坚信,汽车消费(xiāofèi)的本质,是"人"的需求——早上送孩子上学顺路看车,下班接娃时顺便保养,周末逛街来选辆代步车,这些(zhèxiē)"碎片化场景",才是未来车市的核心竞争力。 在汽车消费早已从"刚需"转向"体验(tǐyàn)"的今天,新开业的4S店靠什么突围?江苏宁隆(nínglóng)汉中4S店的答案很(hěn)明确:把"以客户(kèhù)为中心"从口号变成细节(xìjié)。展厅里,除了常规的新车展示区、配件展示区,在售后区域还专门设置了"客户休息区";售后车间里,所有工位都装了可视化监控,客户一边休息一边就能了解(liǎojiě)爱车的维修保养进度……这样的细节,让上汽大众华东营销大区总经理陈峰先生在开业贺词里直言"放心":郑隆汽车集团(qìchējítuán)多年(duōnián)来用“服务”说话,他们的客户满意度始终排在前列。这次江苏宁隆汉中4S店开业,是上汽大众与郑隆汽车集团强化合作的延伸,更是(gèngshì)服务标准的升级。 上汽大众华东营销大区总经理(zǒngjīnglǐ)陈峰先生 当前车市,新能源与智能化重塑汽车产品(chǎnpǐn)形态,直营模式冲击传统(chuántǒng)4S店体系,汽车消费的(de)核心竞争力早已从"产品参数"转向(zhuǎnxiàng)"服务体验"。而江苏宁隆汉中4S店的开业,恰恰提供了一个样本:它没有盲目跟风"智慧"标签,反而选择用最(zuì)朴素的逻辑回应市场——把"街坊生意"做精做细。 这背后是汽车市场的变化(biànhuà)——当新车利润逐渐透明,当年轻人更愿意为"省心"买单,经销商的竞争力早已从"卖车"转向"卖服务"。当下客户对服务的要求是:既要专业,又要亲切;既要效率,又要温度(wēndù)。而江苏宁隆汉中(hànzhōng)4S店(4Sdiàn)的开业,不仅是给(gěi)汉中门大街添了块"大众(dàzhòng)"招牌,更是给南京车市添了股"实在风"。以往4S店离主城区总有些距离,现在下楼遛弯就(jiù)能看车、保养,这才是“车服务于人”最直接的体现。 舞狮的(de)锣鼓声渐歇,金沙装置在缓缓(huǎnhuǎn)流动,上汽大众的LOGO在阳光下泛着暖光。对南京人来说,江苏宁隆汉中4S店(4Sdiàn)的开业正在诉说(sùshuō)一个真相:车市再卷,最能打动人的,永远是把"客户"当"街坊"的那份真心。
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